Politique de confidentialité

PSL Wallet s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement.

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services :

Sources de collecte

• <strong>Directement de vous :</strong> lors de l'inscription, de la vérification d'identité, des transactions.
• <strong>Automatiquement :</strong> via cookies et technologies similaires lors de votre navigation.
• <strong>Tiers :</strong> services de vérification d'identité, partenaires de paiement (avec votre consentement).

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fourniture des services

• Créer et gérer votre compte.
• Traiter vos transactions et paiements.
• Vous envoyer des confirmations et notifications.
• Fournir le support client.

Sécurité et prévention de la fraude

• Vérifier votre identité.
• Détecter et prévenir les activités frauduleuses.
• Protéger votre compte contre les accès non autorisés.
• Surveiller les connexions suspectes.

Conformité légale

• Respecter les obligations réglementaires (KYC, AML).
• Répondre aux demandes des autorités compétentes.
• Gérer les litiges et réclamations.

Amélioration des services

• Analyser l'utilisation de notre plateforme.
• Développer de nouvelles fonctionnalités.
• Personnaliser votre expérience.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

Destinataire	Finalité	Données partagées
Partenaires de paiement	Traitement des transactions	Données de transaction nécessaires
Services de vérification	Vérification d'identité (KYC)	Pièce d'identité, selfie
Prestataires techniques	Hébergement, sécurité, e-mails	Données techniques
Autorités légales	Obligations réglementaires	Selon les demandes légales

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites :

Type de données	Durée de conservation
Données de compte	Durée de la relation + 5 ans après clôture
Données de transaction	10 ans (obligations légales)
Documents KYC	5 ans après la fin de la relation
Logs de connexion	1 an
Données de support	3 ans après résolution

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Vous disposez de droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

• Droit d'accès

  Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification

  Corriger les données inexactes ou incomplètes vous concernant.

• Droit à l'effacement

  Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

• Droit d'opposition

  Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.

• Droit à la portabilité

  Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

• Droit à la limitation

  Limiter le traitement de vos données dans certains cas.

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Vous pouvez les refuser.

Cookies de personnalisation

Permettent de mémoriser vos préférences (langue, devise, etc.).

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Le pays de destination offre un niveau de protection adéquat.
• Des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, etc.).
• Vos droits et protections restent assurés.

Nos principaux prestataires sont situés dans des pays offrant un niveau de protection équivalent ou supérieur.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. En cas de modifications importantes :

• Nous vous informerons par e-mail ou notification dans l'application.
• La date de "dernière mise à jour" sera modifiée en haut de cette page.
• Pour les changements significatifs, nous pourrons demander votre consentement renouvelé.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans (ou l'âge de majorité dans votre juridiction).

Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Responsable	PSL Wallet
E-mail	support@pslwallet.com
Téléphone	+509 0000 0000
Adresse	Port-au-Prince, Haïti