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Gestion de votre compte — 4 questions
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Si vous avez oublié votre mot de passe :
- Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié ?"
- Entrez votre adresse email
- Vérifiez votre boîte de réception (et les spams)
- Cliquez sur le lien de réinitialisation dans l'email
- Créez un nouveau mot de passe sécurisé
- Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe
Le lien de réinitialisation expire après 1 heure. Si le lien a expiré, recommencez la procédure.
Comment changer mon adresse email ?
Pour modifier votre adresse email :
Faites une demande auprès de notre équipe de support.
Comment supprimer mon compte ?
Pour supprimer définitivement votre compte :
- Retirez tous vos fonds disponibles
- Terminez toutes les transactions en cours
- Allez dans Paramètres > Sécurité > Supprimer le compte
- Confirmez votre identité avec votre mot de passe
- Lisez et acceptez les conditions de suppression
- Confirmez la suppression
Attention : Cette action est irréversible. Toutes vos données seront définitivement supprimées après 30 jours.
Comment mettre à jour mes informations personnelles ?
Pour mettre à jour votre profil :
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- Cliquez sur votre avatar en haut à droite
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- Modifiez les informations souhaitées
- Cliquez sur "Enregistrer"
Informations modifiables : Photo de profil, numéro de téléphone, adresse
Informations non modifiables : Nom légal, date de naissance (contactez le support pour ces modifications)
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